SEO por sector

Gestión de reputación online: cuando lo primero que Google enseña de ti no eres tú

Gestión de reputación online: Una reseña injusta, una noticia antigua, un foro. Si aparecen antes que tu web cuando buscan tu nombre, cada cliente potencial los lee. Se corrige con SEO, no con abogados ni con formularios de borrado.

Todo el mundo busca tu nombre antes de contratarte, contratar a tu empresa o firmar contigo. Y la primera página de Google para esa búsqueda es, en la práctica, tu carta de presentación. Cuando en esa página hay una crítica, una noticia negativa, un hilo de foro o una reseña injusta, cada oportunidad pasa por ahí antes de llegar a ti.

Borrar contenido de internet es lento, caro y casi siempre imposible. Lo que sí es posible —y es lo que hacemos— es cambiar lo que ocupa esa primera página: construir y posicionar contenido propio y de terceros que hable de ti con verdad, hasta que lo negativo baje a donde nadie lo lee. La gestión de reputación online es, en el fondo, SEO aplicado a un nombre.

gestión de reputación online: empresas y profesionales con problemas de reputación que trabajan su posicionamiento en Google

Intención de búsqueda

Cómo te busca de verdad tu cliente

Cuatro búsquedas reales del sector y qué significa cada una para tu negocio.

[nombre de tu empresa] opiniones

La búsqueda que hace cualquier cliente antes de firmar. Lo que ocupe esta página decide más ventas que toda tu publicidad.

[tu nombre] + [profesión]

Búsqueda de marca personal, habitual con profesionales, directivos y consultores. Quien la hace ya te conoce y está decidiendo.

[nombre de tu empresa] estafa

Sugerencia de Google que aparece a veces sin base. Un resultado negativo aquí se lleva clics aunque sea falso.

[nombre de tu empresa] reseñas Google

Lleva directamente a la ficha. Cantidad, media, respuestas y ritmo de reseñas se ven en dos segundos.

Diagnóstico

Lo que frena a la mayoría de empresas y profesionales con problemas de reputación

01

Poca presencia propia

Una web con tres páginas y sin perfiles activos deja la primera página de Google libre para que la ocupen otros, sean quienes sean.

02

Reseñas negativas sin respuesta

Una crítica contestada con calma y con datos convence más a quien la lee que veinte elogios. Sin respuesta, la crítica gana.

03

Intentar borrar en lugar de desplazar

Solicitudes de retirada, burofaxes, denuncias. Salvo casos claros de ilegalidad, no funcionan, tardan años y dan más visibilidad a lo que se quiere tapar.

04

Reaccionar tarde

Un resultado negativo que lleva un año en primera página tiene enlaces y autoridad. Cuanto antes se actúa, menos cuesta desplazarlo.

05

Comprar reseñas

Se nota, Google lo detecta, y cuando se descubre el daño es mucho mayor que el problema original.

Nuestro trabajo

Qué trabajamos en un proyecto de gestión de reputación online

Auditoría de la primera página

Qué aparece hoy para tu nombre y tus variantes, con qué autoridad, y qué es realista desplazar y en cuánto tiempo.

Activos propios que posicionan

Web, blog, páginas de equipo, perfiles profesionales y de empresa. Cada uno trabajado para ocupar un resultado con tu nombre.

Presencia en medios y terceros

Entrevistas, artículos, directorios y menciones en sitios con autoridad que hablen de ti con verdad. Es lo que desplaza lo negativo.

Reseñas: respuesta y sistema

Respuesta a todas las críticas con calma y datos, y un sistema constante para que las reseñas reales de clientes satisfechos entren con regularidad.

Contenido que responde a la duda

Si lo negativo habla de un problema concreto, una página propia que lo aborde con honestidad suele posicionar por encima y cierra el tema.

Seguimiento mensual

Control de la primera página para tus búsquedas de marca, alertas de menciones nuevas y ajuste del plan cada mes.

A tener en cuenta

Lo que podemos y lo que no podemos prometer

No borramos nada: no está en nuestra mano y quien lo prometa te está engañando. Lo que hacemos es SEO aplicado a tu nombre: construir y posicionar suficientes resultados propios y de terceros para que lo negativo baje de la primera página. Funciona en la gran mayoría de los casos, tarda entre tres y nueve meses según la autoridad de lo que hay que desplazar, y requiere que lo que se publique sea verdad.

Tampoco trabajamos con reseñas falsas, perfiles inventados ni contenido engañoso. Además de ser ilegal en España y de ir contra las normas de Google, es la forma más rápida de convertir un problema de reputación en uno mucho mayor.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan los empresas y profesionales con problemas de reputación

¿Podéis eliminar una reseña o una noticia?

No, y desconfía de quien diga que sí. Las reseñas sólo las retira la plataforma cuando incumplen sus normas —y se puede solicitar, con éxito limitado—; las noticias sólo las retira el medio o un juez. Lo que sí hacemos es que dejen de ser lo primero que se ve, que es lo que importa para tu negocio.

¿Cuánto tarda en bajar un resultado negativo?

Depende de su autoridad: una reseña en un directorio pequeño puede bajar en dos o tres meses; una noticia en un medio nacional puede necesitar nueve meses o más de trabajo constante. En la auditoría inicial te decimos qué es realista en tu caso antes de que inviertas nada.

¿Sirve para marca personal, no sólo para empresas?

Sí, y es de los casos más habituales: directivos, médicos, abogados, consultores. El trabajo es el mismo —activos propios, presencia en terceros, contenido— adaptado a una persona en lugar de a una empresa.

¿Y si lo negativo es cierto?

Entonces la estrategia cambia: no se trata de taparlo, sino de que la primera página cuente también lo que ha pasado después. Una página propia que aborde el tema con honestidad, más el trabajo de reputación normal, suele funcionar mejor que cualquier intento de esconderlo.

Miramos qué enseña Google de ti

Dinos tu nombre o el de tu empresa y te decimos qué aparece hoy en la primera página, qué es realista desplazar y cuánto tardaría.

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